政务服务集市、项目审批管家、抢险救援“排头兵”……在凤县，群众在哪里，党员干部的工作聚焦点就在哪里；问题在哪里，党员干部的工作现场就在哪里。
凤县创新开展“八个深入一线”活动，将基层一线作为办实事、解难题的“主战场”和“大熔炉”。截至目前，凤县县级领导干部开展政策宣传53次、调查研究126次、信访接待45次、现场办公58次，办理民生实事20余件，推动“解决一件事”向“办好一类事”转变；450余名科级干部开展理论、政策宣讲600余场次，排查化解风险隐患和解决各类问题1452个。
巧解群众烦心事
11月19日17时，在凤县新建路小学，学生热火朝天地参与无人机、舞蹈、剪纸等社团举办的活动。
“之前，娃4点半就放学了。我们两口子都在上班，没人管娃。现在，学校把课后服务的时间延长且内容丰富，家长能安心上班，娃也不用去上兴趣班了。”凤县新建路小学学生家长孟谚生说。
“刚开始，我们选了县上的一所学校推行课后服务，为学生提供课后作业辅导和一些体育项目训练。经过一段时间的试点，学生和家长普遍反馈课后服务内容单一，课后服务时长较短。”凤县教育体育局工作人员汤文刚说。
面对这一民生需要，凤县教育体育局迅速响应，党组班子成员带队分赴各中小学校，广泛听取学生、教师和家长的意见建议。
“我们立刻围绕‘升级课后服务内容，解决4点半接娃难题’召开党组会议，及时对《凤县中小学生课后服务工作实施方案》进行了修订完善，组织各中小学校召开宣传动员会、课后服务内容研判会，印发课后服务工作家长告知书，由家长、学生根据实际情况选择是否接受服务。”汤文刚说。
经过充分调研，凤县对中小学课后服务进行升级。现在，凤县各中小学的课后服务基本在18时以后结束。课后服务升级后，各校还充分发挥教师特长及功能教室、运动场地等优势，根据学生的兴趣爱好拟定学习内容，打破班级、年级界限，开创“作业辅导+专项训练+社团特长训练”模式，新开设机器人、书法、舞蹈等各类社团27个。
“升级后的课后服务惠及2800余名学生，有效解决了学生课后托管问题。我们将进一步优化和规范课后服务管理，让学生的课后服务时光变得更加充实和幸福。”凤县教育体育局教研室主任高永成说。
下沉一线办实事
“我不会用智能手机，本想着过几天去县城办理营业执照年审，没想到今天来逛集市就把事办了。”凤县双石铺镇兴隆场村村民尤元才欣喜地说。
为方便山区群众办事，凤县结合各镇“逢集日”、物资交流会等开展的“政务服务集市”活动，将“固定”的政务大厅搬到集市街口，变“坐等上门”为“下沉服务”。
“截至目前，我们已开展17期‘政务服务集市’活动，累计发放各类宣传资料2900余份，赠送政策大礼包830份，现场办理工商注册、医保等业务580余件，解答各类咨询470余人次。”凤县行政审批服务局工作人员倪玲说。
深耕服务，才能赢得企业信赖。凤县“政务服务集市”活动被列为陕西省营商环境“小切口”改革试点项目，“项目审批管家”保姆式服务也被评为宝鸡市“改革品牌”。
“之前没有办过工程建设项目审批手续，不知道有哪些办理程序，也不清楚需要提供哪些资料，‘项目审批管家’上门服务，以最快的速度为我办理了项目审批手续。”前不久，凤县惠民农业发展有限公司总经理柳生权特意去了一趟凤县政务服务大厅，为工作人员送去一面写着“高效规范办实事，热情贴心为企业”的锦旗。
截至目前，凤县累计对510个项目提供管家式服务，有力促进了重点项目早落地、早开工、早见效。此外，凤县县级联企领导干部牵头，相关部门联企干部对口深入“五上”企业和成长型中小企业106户，协调解决用地、用电、用水、项目审批等问题40余个。
在凤县，一件接着一件的民生实事落实落细，群众的获得感、幸福感、安全感显著提升。
危急时刻显担当
7月16日晚，凤县突降暴雨，全县党员干部闻“汛”而动，迅速前往镇、村（社区）、企业，投身抢险救灾一线。
“还有2户5人被困家中！”在洪水来袭、组织群众安全转移过程中，凤县河口镇岩湾村第一书记杨波发现仍有群众被困家中。他冲进齐胸深的水中，将老人和小孩安全转移。
路基被冲毁了，党员干部绕行至坡地，在泥泞中艰难行走。河堤被冲断了，他们跨过沟坎踩着泥沙进行探查。在详细了解住房、道路、河堤、桥梁、电力及其他基础设施的受损情况后，他们及时将数据汇总上报，积极开展抢险救灾，努力将群众的生活物资损失降到最低。
危急时刻，尽显党员干部为民本色。此次救援工作中，凤县4500余名党员干部带领群众先后抢通受损道路8条，排查地质灾害隐患点120处，修复受损人饮工程75处，转移安置危险区群众3540人。
此外，暴雨导致各地采椒工无法及时到达凤县，全县面临“椒工短缺”的情况。凤县党员干部组成临时采椒队伍，支援全县7.3万亩花椒采收工作，帮助椒农抢收花椒。
通过开展“八个深入一线”活动，凤县正逐步从“群众找我办事”向“我为群众办事”转变，不断解决群众急难愁盼，让越来越多的“问题清单”变成实实在在的“惠民答卷”。
（本文摘自《陕西日报》11月26日06版）
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